Yeni açılış, kapasite artışı ya da yenileme: İlk adım bir ürün listesi değil, işletmenin beklentilerini tarif eden bir ihtiyaç özeti olmalı. Aşağıdaki sorular, keşif görüşmesine daha net bir çerçeveyle başlamanıza yardımcı olur.
Misafirler nerede, nasıl bağlanıyor?
Odaları, lobiyi, restoranı, toplantı salonlarını ve açık alanları ayrı ayrı düşünün. Yoğun dönemlerde beklenen kullanıcı ve cihaz sayılarını, mevcut şikâyetleri ve bağlantının kritik olduğu alanları not edin.
Oda içinde nasıl bir deneyim istiyorsunuz?
Televizyon modelleri, yayın beklentileri, IPTV yönetimi ve telefon ihtiyaçları birlikte ele alınmalı. Mevcut cihazların korunması önceliğinizse model ve adet listesini keşif öncesinde hazırlayın.
Arka ofiste hangi uygulamalar çalışıyor?
Otel uygulamalarının, sunucuların, internet bağlantılarının ve yedekleme süreçlerinin envanterini çıkarın. Hangi uygulamanın hangi kaynağa bağlı olduğunu anlatabilmek, proje kapsamını netleştirir.
Çalışma hangi takvimde yapılabilir?
Doluluk oranlarını, sezon açılış tarihini, tadilat takvimini ve teknik ekibin çalışma alanlarına erişim koşullarını paylaşın. Pilot alan, uygulama sırası, kabul kriterleri ve ekip eğitimi için ortak bir takvim oluşturun.